Відправлення inbox-повідомлень користувачам

🌐 Цей документ доступний українською та англійською мовами. Використовуйте перемикач у правому верхньому куті, щоб змінити версію.

Інструкція показує можливості відправлення inbox-повідомлень користувачам у Кабінеті отримувача послуг. Для того, щоб налаштувати відправлення повідомлень, необхідно пройти один з доступних бізнес-процесів.

1. Сторінка автентифікації

Першочергово для того, щоб потрапити до Кабінету отримувача послуг, необхідно пройти автентифікацію в системі за допомогою ключа.

citizen portal overview 01

Детальніше ознайомитися з процедурою автентифікації користувачів ви можете за посиланням.

2. Проходження процесу

  1. Після входу до Кабінету, перейдіть до розділу Повідомлення. Якщо ви не маєте вхідних повідомлень у скриньці, то побачите вітальну сторінку.

    inbox notification 2

  2. Перейдіть до розділу Доступні послуги та налаштуйте відправлення повідомлень у бізнес-процесі.

  3. Запустіть бізнес-процес для відправлення повідомлень.

    inbox notification 1

  4. На формі заповніть поля відповідними даними:

    • У полі templateName вкажіть назву шаблону, визначеного регламентом реєстру. Наприклад, inbox-template-ubki.

    • Заповніть інші поля відповідними значеннями, які підставлятимуться у передбачені плейсхолдери шаблону після його обробки.

    • Підтвердьте внесену інформацію. У нашому прикладі надання послуги завершується. Це можна побачити у секції Мої послуги > Надані послуги.

      inbox notification 3

      inbox notification 4

  5. Поверніться до розділу Повідомлення. Це є ваша скринька вхідних повідомлень.

  6. Знайдіть нове повідомлення, яке позначене відповідним маркером — НОВЕ ПОВІДОМЛЕННЯ.

    Усі непрочитані повідомлення позначаються маркером НОВЕ ПОВІДОМЛЕННЯ. Усі прочитані — не мають позначень.

  7. Натисніть Показати повне повідомлення, що розгорнути вміст.

    inbox notification 5

  8. Натисніть Приховати, щоб згорнути вміст.

    inbox notification 6

  9. Прокрутіть бігунок униз та перейдіть на наступну сторінку для перегляду інших повідомлень.

    Кількість вхідних повідомлень на одній сторінці дорівнює 10. Якщо ж повідомлень у скриньці більше, застосовується пагінація, тобто розбивка записів на сторінки по 10 записів на кожній.

    inbox notification 7