Відправлення повідомлень користувачам

inbox - відправлення in-app повідомлень у скриньку Кабінету Громадянина

email - відправлення поштових повідомлень користувачам з використанням платформенного або зовнішнього поштового сервера

diia - відправлення push-нотифікацій у мобільний додаток Дія

Налаштування каналів зв’язку реєстру через Веб-інтерфейс Платформи

Моделювання шаблонів формування повідомлень на рівні окремих каналів зв’язку

Моделювання кроків відправлення повідомлень користувачам на рівні бізнес-процесу

Відправлення повідомлень користувачам згідно налаштованих преференцій за каналами зв’язку

Відправлення службових повідомлень користувачам Платформою за окремими каналами зв’язку (OTP-код, тощо.)

Перегляд переліку in-app повідомлень у Кабінеті Громадянина користувачем

Підтвердження перегляду in-app повідомлення у Кабінеті Громадянина користувачем

Адміністратор платформи - створення та послідуюче налаштування реєстрів Веб-інтерфейс управління платформою (канали зв’язків, тощо.)

Адміністратор реєстру - налаштування реєстру через Веб-інтерфейс управління платформою (канали зв’язків, тощо.)

Адміністратор регламенту - створення шаблонів повідомлень, моделювання бізнес-процесів з кроками відправлення повідомлень користувачам

Користувач кабінету громадянина - отримання повідомлень про стан чи результат виконання бізнес-процесу згідно налаштувань каналів зв’язку, отримання службових повідомлень

Платформа надає інтерфейс адміністратора для налаштування каналів зв’язку реєстру

Платформа надає можливість моделювання шаблонів повідомлень окремо для кожного з каналів зв’язку

Платформа надає можливість перевикористання шаблонів повідомлень між бізнес-процесами

Платформа надає спеціалізовані елементи у каталозі типових розширень для спрощення моделювання бізнес-процесів з кроком відправлення повідомлень користувачам

Платформа враховує преференції за каналами зв’язку зареєстрованих користувачів при відправленні повідомлень

Платформа надає службові можливості адресного відправлення повідомлень користувачам, не зареєстрованим в системі

Неможливість відправлення повідомлення за одним із каналів не має блокувати відправлення за іншими каналами зв’язку з користувачем

Inbox канал зв’язку для відправлення in-app повідомлень є службовим та використовується Платформою безумовно для гарантування сповіщення користувачів про значущі події

Відправлення повідомлень користувачам є значущою подією, яка підлягаю фіксації в журналі аудиту системи

Платформа розповсюджується з налаштованими сервісами для обслуговування каналів зв’язку реєстру у якості опцій за замовчуванням, для яких це можливо

Відправлення повідомлень не має блокувати потік виконання бізнес-процесу та виконуватись асинхронно

Платформа забезпечує можливості масштабування та контролю навантаження на рівні окремих каналів зв’язку

Для реалізації інтерфейсу асинхронної взаємодії з підсистемою відправлення повідомлень обрано підхід з використанням Kafka у якості брокера повідомлень, яка забезпечує гарантії доставки та Exactly-Once семантику обробки повідомлень