Відправлення повідомлень користувачам

Платформа підтримує відправлення електронних повідомлень громадянам із використанням різних каналів зв’язку, а саме:

  • inbox — відправлення in-app-повідомлень у скриньку Кабінету отримувача послуг.

  • email — відправлення поштових повідомлень користувачам з використанням платформного або зовнішнього поштового сервера.

  • diia — відправлення push-нотифікацій у мобільний додаток "Дія".

Адміністратор регламенту повинен змоделювати шаблони формування повідомлень на рівні окремих каналів зв’язку для того, щоб відправлення повідомлень запрацювало.

Налаштування шаблонів відбувається в регламенті реєстру, у директорії notifications.

Також користувач (отримувач послуг) повинен дозволити отримання повідомлень, тобто верифікувати відповідний канал зв’язку у профілі Кабінету.

Канал зв’язку inbox активований за замовчуванням.
Відправка повідомлень системою можлива лише зареєстрованим користувачам.
Якщо активовані всі 3 доступні користувачеві канали зв’язку, то за умови змодельованих шаблонів у структурі регламенту реєстру, повідомлення надсилатимуться на кожний канал зв’язку.